에어부산 고객센터 전화번호 및 영업시간

에어부산은 국내 저가항공사로 일본, 마카오, 대만, 베트남 등 가까운 국제선도 함께 운영하고 있는 항공사입니다. 비행기를 통해 이동하는 것은 일반적인 일이 아니기에 다양한 궁금증이 생기기 마련입니다. 문의사항은 고객센터에 확인해보면 되는데요. 이번 게시글을 통해 에어부산 고객센터 전화번호 및 영업시간에 대해 알아보도록 하겠습니다.

에어부산-고객센터

에어부산 고객센터 전화번호

에어부산 고객센터 전화번호는 1666-3060 입니다. 단체문의를 제외한 항공권 예약 및 환불, 수화물, 기내식 등에 관한 문의를 받고있습니다. 10명이상의 단체문의는 1666-6265 로 전화하시면 됩니다. 요즘은 태풍이 자주 발생하는 시즌이라 기상악화, 태풍으로 인한 결항이 잧은 편이라 고객센터에 문의가 많이 발생한다고 합니다. 기상악화로 인한 결항의 환불절차는 아래와 같습니다.

기상악화로 인한 결항 환불절차

결론부터 말씀드리면 기상악로 인한 결항은 수수료 없이 환불받으실 수 있습니다. 직접구매한 경우와 여행사 등을 통해 간접구매한 경우 처리절차가 조금 상이하므로 참고해주시기 바랍니다.

 

1) 에어부산에서 직접구매한 경우

에어부산 홈페이지에서 '나의 예약조회'로 접속하셔서 직접 환불하시면 됩니다. 만약, 직접 환불 후에 수수료가 부과되었다면, 위 에어부산 고객센터로 전화를 하시면 됩니다. ⇀ 에어부산 홈페이지

 

2) 간접구매한 경우

에어부산에서 직접구매한 것이 아니라 다른 사이트 및 여행사 등을 통해 간접구매한 경우에는 해당 구매처로 환불을 요청하셔야 합니다. 이 경우에는 구매한 사이트의 환불규정을 확인해보셔야 합니다.

에어부산 고객센터 영업시간

에어부산 고객센터 영업시간은 매일 09:00 ~ 19:00이며, 연중무휴로 휴일과 공휴일에도 운영하고 있습니다. 다만, 단체문의의 경우에는 09:00 ~ 17:00 까지 운영하고 있으며 주말과 공휴일에는 운영하고 있지 않습니다.

 

만약, 영업시간이 지났거나 전화로 상담을 하기 곤란한 상황인 경우에는 에어부산 홈페이지에 자주묻느질문 탭을 이용하시길 권장합니다. 대부분의 이용자들의 질문은 비슷하기 때문에, 문의하는 내용이 잘 정리되어 있을 확률이 높습니다.

마치며,

이상으로 에어부산 고객센터 전화번호 및 영업시간에 대해 알아보았습니다. 여행을 계획하다보면 예기치못하는 곤란한 상황이 발생하기 마련입니다. 이러한 상황이 발생한다면 일단 침착한 마음가짐을 갖고, 이 모든게 여행의 일부라 생각하고 천천히 해결해 나가면 그만입니다. 항공과 관련된 해결책은 대부분 고객센터에서 해결이 가능하니, 해당 게시글을 참고하시어 즐거운 여행 되시길 바랍니다 :)